Manager Service & Parts Operations
De functie
Als Manager Service & Parts Operations zorg je voor de maximale inzetbaarheid van onze voertuigen. Je taken omvatten onder andere:
- Je staat in voor de coördinatie en de behandeling van inkomende klantenvragen en het opstellen en opvolgen van technische dossiers.
- Je bent kritisch voor processen en producten in het kader van het zoeken naar verbetering van kwaliteit.
- Je hebt kennis van het digitaal opvolgen en bijsturen van onze werkmethode.
- Je verstrekt technische uitleg en adviseert klanten en coördineert de technische vergaderingen met hen.
- Je bent verantwoordelijk voor het organiseren van de opleidingen van eigen collega's en medewerkers van klanten.
- In het directie team volg je budgetten, kosten en termijnen op.
- Je stuurt in deze rol volgende teams aan: service team, werkplaats Roeselare, Parts orderdesk en inkoop, Magazijn Roeselare.
- Je rapporteert rechtstreeks aan de directie.
Jouw kracht
Je hebt een technische achtergrond met enkele jaren ervaring in een sectorrelevante organisatie. Je hebt kennis van elektromechanica, automechanica, etc. Je hebt concrete ervaring met het aansturen van collega's en teams. Naast het Nederlands beheers je ook het Frans. Je kan vlot overweg met de courante softwareprogramma's en je hebt kennis en ervaring van huidige digitale tool (Sharepoint, Teams, ...).
De kracht van VDL
Werken bij VDL betekent werken bij een innovatief, ondernemend bedrijf waar 'kracht door samenwerking' centraal staat. We hechten veel waarde aan een collegiale, prettige werksfeer. Naast uitdagend werk en leuke collega's bieden wij je ook:
- Competitief salaris
- Moderne werkomgeving
- 10 extra ADV-dagen
- Een file-vrije omgeving
